17 cuốn sách đàm phán trong kinh doanh quốc tế pdf, sách đàm phán trong kinh doanh quốc tế

Trong marketing quốc tế, đàm phán là một hoạt động không thể thiếu thốn và có vị trí đặc trưng đặc biệt. So với hiệp thương trong marketing nội địa thì thảo luận trong marketing quốc tế phức hợp hơn nhiều.Nhằm giúp sinh viên học giỏi môn học này, những tác giả sẽ nghiên cứu, khối hệ thống rất nhiều tài liệu về Đàm phán trong sale quốc tế, cùng với kinh nghiệm được đúc rút trong quá trình giảng dạy dỗ môn học quan trọng này hơn 10 năm qua để biên soạn cuốn Đàm Phán Trong marketing Quốc Tế.Cuốn sách không những giúp ích mang đến sinh viên trong quy trình học tập mà còn là một tài liệu tham khảo hữu ích cho những doanh nghiệp trên bước đường tham gia kinh tế quốc tế.
Tác giả: PGS.TS Đoàn Thị Hồng Vân Nhà xuất bản: Nxb Lao hễ - làng hội Mã Sản phẩm: 10161044 Khối lượng: 680.00 gam Định dạng: Bìa mềm Kích thước: 16x24 cm Ngày phát hành: 12/2009 Số trang: 612
Thể nhiều loại yêu thích tất cả Sách nước ngoài Văn Sách kinh tế tài chính Sách Văn học tập Trong Nước Sách Văn học nước ngoài Sách thường Thức – Đời sống Sách thiếu nhi Sách vạc Triển phiên bản Thân Sách Tin học tập - nước ngoài Ngữ Sách chuyên Ngành Sách Giáo Khoa - Giáo Trình tạp chí - văn phòng và công sở phẩm Đăng ký ngay
Tải ứng dụng trên điện thoại thông minh
CHẤP NHẬN THANH TOÁN THANH TOÁN AN TOÀN
ĐỐI TÁC VẬN CHUYỂN
ĐỐI TÁC BÁN HÀNG

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MÊ KÔNG COM

17 sách xuất xắc về đàm phán. Khuyên gọi quyển Giữ cụ thượng phong bên trên bàn trao đổi và Đừng khi nào chia đôi tiện ích trong phần lớn cuộc đàm phán.

Bạn đang xem: Sách đàm phán trong kinh doanh quốc tế

Đừng khi nào Chia Đôi Lợi Ích Trong phần nhiều Cuộc Đàm Phán

Đừng bao giờ chia đôi tác dụng trong phần đa cuộc trao đổi – bao gồm thể bạn sẽ ngạc nhiên khi biết rằng đây chính là lời khuyên từ một chuyên viên đàm phán giải cứu nhỏ tin dày dạn kinh nghiệm tay nghề của FBI, lúc mà quan điểm của đàm phán hiện nay là đặt qui định win-win (đôi bên cùng tất cả lợi) lên sản phẩm đầu.

Tuy nhiên,

Cuốn sách này rất có thể giúp chúng ta thương lượng thành công mức lương bạn muốn với sếp.Cuốn sách này có thể giúp chúng ta mặc cả lúc mua hàng, thỏa thuận hợp tác giảm tiền thuê nhà trong những lúc chủ công ty vừa thông tin tăng giá bán thuê.Cuốn sách này rất có thể giúp bạn thuyết phục được phần nhiều khách hàng khó tính nhất cam kết hợp đồng với công ty bạn.Cuốn sách này thậm chí rất có thể giúp bạn bàn bạc giải cứu nhỏ tin thành công!

Tại sao ư?

Bởi cuốn sách này tập hợp những kĩ năng đúc kết từ kinh nghiệm của một chuyên gia đàm phán giải cứu bé tin tất cả thâm niên thao tác hơn hai mươi năm tại viên Điều tra Liên bang Mỹ FBI. Ông coi đàm phán là trung tâm của sự hợp tác, là một trong những cuộc tiếp xúc hiệu quả, không hẳn một cuộc chiến khẩu tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh gay gắt, cũng ko phải một buổi nhượng bộ thỏa hiệp bất công.

Với quan niệm “Cuộc sống là hầu như cuộc đàm phán”, tác giả Chris Voss đã cung cấp 9 cách thức để thành công mọi cuộc đàm phán, từ kia giúp ta chuyển đổi được cuộc đời của bản thân mình và thành công trong cuộc sống đời thường – như chính tác giả và các học viên của ông đã từng qua.

Giữ vắt Thượng Phong trên Bàn Đàm Phán

Thương trường như chiến trường. Đối với đầy đủ nhà kinh doanh, kế hoạch gia luôn là những người đứng đầu, số đông thuyền trưởng tài tía của phi thuyền với những thuyền viên là nhân viên cấp dưới trong công ty. Vận mệnh nhỏ thuyền tác động tới cuộc sống đời thường của họ. Doanh nghiệp có thừa qua được hầu hết sóng gió tuyệt không? toàn bộ nằm dưới bàn tay tài cha của fan đứng đầu tổ chức. Một người giỏi chưa cứng cáp mọi trường hợp đều rất có thể xử lý cấp tốc nhạy, tối ưu và ngược lại nhà thống trị tồi cũng chưa hẳn mọi chủ kiến của họ gần như không hữu ích.

Giữ nạm thượng phong trên bàn đàm phán là đầy đủ kế sách giúp công ty quản trị có thể áp dụng để tiếp tục lãnh đạo công ty một cách tốt nhất. Được đúc rút từ những bài học xương máu của những công ty đã từng gặp gỡ phải và vận dụng những kế hoạch của riêng biệt mình. Toàn thể cuốn sách từng chương là một trong những chiến lược, mỗi kế hoạch được vận dụng trong một ngôi trường hợp cố kỉnh thể. Giúp những chiến lược gia rất có thể tham khảo với áp dụng đối với chính trường đúng theo của mình.

Nghệ Thuật Đàm Phán Đỉnh Cao

Nhằm so với những tình tiết tâm lý khuất sau mỗi bộc lộ của bọn họ trong những cuộc bàn thảo quan trọng, trường đoản cú đó chỉ dẫn những chiến thuật khả thi giúp định hướng quan tâm đến và hành động, cuốn sách nghệ thuật và thẩm mỹ đàm phán đỉnh cao của group tác mang Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron Mcmillan và Al Switzler là một bộ công cụ dành riêng cho tất cả đều ai hy vọng gặt hái thành công trải qua các cuộc đàm phán mang tính chất quyết định.

Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao sẽ giúp đỡ bạn ra các quy mô chung của những cuộc đàm phán, thảo luận, cách thức kết nối những người dân khác cùng tham gia và lắng nghe họ…

Dựa trên hơn đôi mươi năm nghiên cứu và phân tích và thực hành với trên hàng chục nghìn fan ở rộng 40 quốc gia, 12 chước thảo luận bất bại cho biết việc mày mò và review cao cảm xúc cũng như nhận thức của người khác mang về giá trị nhiều hơn nữa hẳn so với gọi biết về quyền lực và tính logic.

Nhờ đó, cuốn sách sẽ giúp mọi người đã đạt được những thỏa thuận tốt hơn, bất cứ họ đã định thương lượng vụ việc gì: tiết kiệm 20% ngân sách chi tiêu khi cài đặt một sản phẩm;kiếm được lợi nhuận rộng 300 triệu đô la trong một thương vụ làm ăn kinh doanh; thoát ra khỏi cuộc hôn nhân gia đình sắp đặt;thăng tiến vào công việc; thậm chí xử lý cả mọi xung đột nhiên về văn hóa truyền thống và chủ yếu trị sinh sống những quanh vùng rối ren nhất rứa giới.

Mô hình mới về sự việc tương tác giữa con fan được trình diễn trong cuốn sách này đã có Google chọn làm phương thức đào làm cho toàn công ty với khoảng tầm 12.000 nhân viên cấp dưới trên toàn thay giới.

Thuật Đàm Phán

Đàm phán là 1 trong yếu tố thiết yếu trong mọi địa chỉ mang tính cá thể cũng như chăm nghiệp. Nó giúp thông thường ta tùy chỉnh các côn trùng quan hệ, hợp tác và giới thiệu các chiến thuật cho khách hàng, tổ chức và chính chúng ta.

Trong sự nghiệp thành công xuất sắc của mình, Brian Tracy đã đàm phán các hợp đồng trị giá hàng triệu đô-la. Nhờ những hiểu biết đó, ông sẽ đúc rút và chuyển những tuyệt kỹ vào cuốn sách Thuật hội đàm này như 1 cuốn cẩm nang ngắn gọn giúp bạn trở thành một nhà thương thuyết bậc thầy nhờ:

Sử dụng 6 phong cách đàm phán chính
Khai thác sức khỏe của cảm hứng trong quá trình đi cho thỏa thuận
Sử dụng thời hạn như một lời thếChuẩn bị như một công ty đàm phán chuyên nghiệp hóa và tiến vào bất kể cuộc bàn bạc nào với tứ thế chủ động
Rõ ràng về những nghành bất đồng cùng nhất trí
Phát triển những kết quả “đôi mặt cùng gồm lợi”Sử dụng sức mạnh “có đi gồm lại”Biết bao giờ và bằng phương pháp nào rút lui

D. Trump – nghệ thuật và thẩm mỹ Đàm Phán

Quyển sách cho bọn họ thấy giải pháp Trump làm cho việc từng ngày – bí quyết ông điều hành các bước kinh doanh và cuộc sống – cũng tương tự cách ông truyện trò với bạn bè và gia đình, làm ăn kèm đối thủ, mua thành công xuất sắc những sòng bạc hàng đầu ở tp Atlantic, biến hóa bộ mặt của rất nhiều cao ốc ở thành phố New York… và xây dựng đều tòa công ty chọc trời trên cầm cố giới.

Quyển sách đi sâu vào lao động trí óc của một người kinh doanh xuất nhan sắc và tò mò một giải pháp khoa học trước đó chưa từng thấy về cách đàm phán một thương vụ làm ăn thành công. Đây là 1 trong những cuốn sách thú vị về thảo luận và sale – và là một trong cuốn sách bắt buộc đọc cho ngẫu nhiên ai suy xét đầu tư, bđs và thành công

Chốt Sales – Đàm Phán Thành Công

“Chốt Sales” share những gọi biết thâm thúy về nghề bán sản phẩm với những kĩ năng & công việc quan trọng góp mọi cá thể có thể tiến hành việc chốt thích hợp đồng một cách công dụng nhất. Đơn giản mà lại nói, quyển sách này sẽ hướng dẫn bọn họ cách ngừng hợp đồng, tăng doanh số bán sản phẩm đột phá bằng phương pháp “giúp khách hàng thành công”.

Phương pháp được reviews trong cuốn sách này đã có kiểm hội chứng qua thời gian, dựa vào những nguyên lý căn cơ tạo sự thành công của các lãnh đạo gớm doanh số 1 và các bậc thầy bán sản phẩm trên toàn cầm cố giới. Cách thức độc đáo này đã làm được nhóm tác giả đúc kết và hệ thống lại thành một hình mẫu chung vừa siêng sâu, vừa khôn cùng thực tế, có ích cho toàn bộ lãnh đạo lẫn các chuyên gia bán hàng.

Khi mỗi cá thể và những đội bán hàng kiên trì vận dụng cách bốn duy cùng bộ khả năng được giải đáp trong quyển sách hoàn hảo nhất này, chúng ta sẽ nâng cấp được xứng đáng kể năng lực chốt hợp đồng của mình, một cách tác dụng hơn, thường xuyên hơn, và có công dụng dự đoán trước đúng mực hơn.

Bạn hoàn toàn có thể Đàm Phán bất kể Điều Gì

Trong cuốn sách bạn có thể đám phán bất cứ điều gì, Herb Cohen share với chúng ta kinh nghiệm của 40 năm tham gia và hoàn thành thành công hàng trăm cuộc bàn bạc lớn nhỏ.

Cuốn sách không những trình bày đều yếu tố căn bạn dạng trong hiệp thương và các kiểu bàn bạc chủ yếu, hơn nữa đưa ra gần như ví dụ minh họa thú vị cùng thiết thực đến những hoàn cảnh khác nhau, khuyến cáo những chiến thuật xử lý mềm dẻo, tế nhị nhưng hiệu quả mỗi tình huống hay xung đột, mặc dù cho là trong mái ấm gia đình (Khi trẻ em khóc đòi quà…), trong cuộc sống hàng ngày (Khi vợ bạn yên ổn lặng), trong công việc (Khi xin tăng lương….) xuất xắc môi trường sale (Khi khai thuế lợi tức, lúc mua đất…). Vì chưng thế, chúng ta có thể đàm phán bất kể điều gì đã trở thành một trong những cuốn sách hút khách nhất tại Mỹ rộng 9 tháng liền, và đã được dịch ra trên đôi mươi thứ tiếng.

Kỹ Năng Đàm Phán kết quả Trong tởm Doanh

Những thời cơ tuyệt vời trong kinh doanh sẽ mở ra khi chạm chán được hầu như con tín đồ phù hợp.

Hoàn toàn bắt nguồn từ thực tiễn “Kỹ năng đàm phán công dụng trong khiếp doanh” để giúp đỡ bạn:

Chuẩn bị kỹ lưỡng cho cuộc đàm phán
Lắng nghe khách hàng hàng
Làm chủ cảm hứng khi giao tiếp
Kỹ năng thuyết phục khách hàng
Tư duy kế hoạch trong gớm doanh
Kỹ năng đặt câu hỏi trong đàm phán

Dù các bạn mới chỉ ban đầu khởi nghiệp tốt đã cách tân và phát triển thành công tỏa nắng thì Scott và Ryan vẫn đang dạy mang lại bạn phương pháp để phát triển quan hệ xã hội đỉnh điểm nhất.

Vài đường nét về tác giả:

Scott Gerber là đơn vị đồng sáng sủa lập, CEO của The Commmunity Company. Anh là nắm vấn quan trọng cho Forbes Media, một diễn giả được yêu thích, một nhà bình luận trên vô tuyến về khiếp doanh, cùng là tác giả của cuốn Never Get a “Real” Job

Ryan Pauph là đơn vị đồng sáng lập với là COO của The Commmunity Company. Được ca tụng là “huyền thoại trong cộng đồng trực tuyến xây đắp thế giới”, Ryan triệu tập vào việc tạo ra những thử dùng kết nối mạnh bạo giữa các thành viên và với lại hiệu quả kinh doanh lành mạnh và tích cực cho hàng chục ngàn doanh nhân trên cả nước.

Xem thêm: Top 23 Những Đôi Giày Đẹp Nam Đẹp, Top 18 Mẫu Giày Thể Thao Nam Đẹp

Thương Lượng không Nhân Nhượng

Kể từ khi xuất bản lần đầu cách đây gần 30 năm, dàn xếp không nhân nhượng đã hỗ trợ hàng triệu người học phương pháp thương lượng xuất sắc hơn. Trong những văn phiên bản kinh doanh thiết yếu của thời hiện nay đại, nó dựa trên các bước của dự án Đàm phán Harvard, một tổ giao dịch với toàn bộ các lever đàm phán và giải quyết và xử lý xung đột.

Thương lượng không nhân nhượng một chiến lược – sẽ được chứng tỏ – để đạt được những thỏa thuận, tất cả thể đồng ý lẫn nhau trong mọi các loại xung đột. Được cập nhật và sửa đổi kỹ lưỡng, cuốn sách cung cấp cho người hâm mộ một phương pháp đàm phán phổ biến, nhằm đàm phán những tranh chấp cá nhân và chuyên nghiệp hóa mà không bị tức giận hoặc yếu thế.

Đến Thượng Đế Cũng bắt buộc Đồng Ý

Kĩ năng đàm phán và thuyết phục tất cả vai trò không nhỏ trong các bước của bọn chúng ta. Dàn xếp với cấp cho trên, chỉ huy cấp dưới hoặc thanh toán với khách hàng, toàn bộ đều rất cần phải sử dụng mang đến hai năng lực này.

Đàm phán và thuyết phục được áp dụng trong sale là tất nhiên nhưng ngay cả trong quan hệ giữa con bạn với con tín đồ trong cuộc sống thường ngày hằng ngày ta cũng có thểthấy sự hiện diện của chúng. Ví dụ, bạn có nhu cầu mượn xe hơi của bạn bè trong một ngày, nếu địch thủ cho mượn tức là bạn thương lượng thành công, nếu như không, vậy nên ngược lại.

Trong trường đúng theo này, vì sao bạn lại ko được cho mượn? bao gồm phải là do cách dựa vào vả không được giỏi không? xuất xắc do địch thủ không ao ước cho mượn? bạn cũng có thể nghĩ ra không hề ít lý do nhưng nói bắt lại, để phần nhiều việc hoàn toàn có thể tiến hành theo ý các bạn thì điều đặc biệt quan trọng là bạn phải khiến đối thủ nói đồng ý. Tóm lại, dàn xếp và thuyết phục hoàn toàn có thể được phát âm như sự đàm phán một biện pháp mềm dẻo.

Đàm Phán Với bao gồm Mình

Qua cuốn sách, người sáng tác muốn nhắn nhủ với chúng ta một điều: gắng vì biến đổi đối thủ đáng ghét nhất của phiên bản thân, bạn cũng có thể tự trở thành bạn bạn rất tốt của chủ yếu mình. Trong đó, quá trình biến bản thân từ đối thủ trở thành bạn bao gồm sáu cách thử thách, được William Ury hotline là “đàm phán với chính mình”.

Đặt mình vào địa điểm của thiết yếu mình;Phương án dự phòng tốt nhất có thể để tiến tới thỏa thuận (BATNA);Thay đổi cách nhìn về tranh ảnh cuộc sống;Nắm bắt hiện tại tại;Tôn trọng hồ hết người;Cho đi cùng nhận lại.

Sự đổi khác tốt độc nhất mà bạn cũng có thể tạo ra trong cuộc sống mình là đổi khác thái độ từ mặt trong, tự không ưa thích thành hài lòng.

Kỹ Năng Đàm Phán Cơ Bản

Đàm phán là phương tiện cơ bạn dạng để giành được cái mà lại ta mong muốn từ người khác. Đó là thừa trình giao tiếp có đi gồm lại được thiết kế với nhằm thỏa thuận trong những lúc giữa ta và bên kia có những quyền hạn có thể chia sẻ và gồm những quyền hạn đối kháng.

Trong gớm doanh, công ty nào vẫn muốn đạt kết quả, lợi nhuận khổng lồ nhất. Điều đó phụ thuộc rất nhiều ở tài ngoại giao, đàm phán, thương lượng hợp đồng trong phòng kinh doanh bên trên thương trường. Đàm phán là phương tiện cơ bạn dạng để có được cái cơ mà ta mong muốn từ bạn khác. Đó là thừa trình giao tiếp có đi gồm lại được thiết kế nhằm thỏa thuận trong những khi giữa ta và bên đó có…

Tâm Lý học tập Đàm Phán

Đàm phán là 1 phần không thể thiếu thốn trong cuộc sống. Dù bạn có mê thích hay không, thì cũng sẽ có những lúc trở thành fan trong cuộc. Bởi đó, sở hữu khả năng đàm phán là vấn đề hết sức đề nghị thiết.

Thắng hay thua trận trong đàm phán chưa phải do quyền lực hùng hậu phía sau hay miệng lưỡi giảo hoạt, mà dựa vào vào việc bạn tất cả nắm chắc tư tưởng con fan hay không.

“Tâm lý học tập đàm phán” kết hợp ngặt nghèo giữa lý thuyết và thực tế, đi sâu vào quy trình và những kỹ năng cần phải có trong đàm phán; kết hợp với các lấy ví dụ như điển hình, phân tích cụ thể phản ứng tâm lý con người. Đây là một trong những cuốn sách ứng dụng không thể thiếu đối với mỗi fan chúng ta.

Đàm Phán Bậc Thầy Cả Hai cùng Thắng

Chúng ta trao đổi hằng ngày. Bọn họ đàm phán với cung cấp trên, đồng nghiệp, chúng ta đời, nhỏ cái, khách hàng, đối tác, người mua sắm và người bán sản phẩm của ta. Cuộc sống thường ngày của họ được bảo phủ bởi một mạng lưới những mối quan tiền hệ. Ở đó, họ phụ thuộc cho nhau và thảo luận với nhau để có được sản phẩm công nghệ mình bắt buộc hoặc muốn. Đàm phán không chỉ dành riêng cho luật sư cùng thương nhân. Nó dành cho tất cả đa số người, của cả bạn.

Đàm phán kỳ thực là 1 trong trò đùa với không hề thiếu các khí cụ lệ – một trò đùa xoay quanh những kỹ năng, cơ hội và xui xẻo ro. Khi bạn vận dụng nhuần nhuyễn tư duy những kỹ thuật, năng lực đàm phán cùng thắng, câu hỏi thương thảo sẽ đem về niềm vui và thành tựu.

Mặc dù bọn họ thường xuyên được nghe đề cập về gần như cuộc bàn bạc mà sống đó, đôi bên cùng đạt công dụng như ước ao đợi (đàm phán thuộc thắng), bên trên thực tế, hiệu quả này ko phổ biến. Các cuộc thương lượng không thể mang lại lợi ích cho cả hai bên vì những người dân thương thảo vướng nên một vài lỗi và quan niệm sai lạc khá phổ biến về đàm phán. Tư duy kẻ thắng bạn thua phủ rộng sâu rộng đến mức nó đổi thay lẽ hiển nhiên so với nhiều người. Cùng với Đàm phán bậc thầy, cả hai cùng thắng, hy vọng tác giả David Goldwich tất cả thể đổi khác quan điểm đấy.

Chiến Lược trong Đàm Phán

Lần gần đây nhất các bạn phải đàm phán là khi nào? gồm phải đó là khi lên kế hoạch vào cuối tuần vào sáng lúc này cùng với những người yêu? gồm phải đó là khi bạn nói chuyện với cậu đàn ông tuổi teen về nhân tiện ích công nghệ mới như thế nào đó? xuất xắc là khi nói chuyện với sếp về khoản tăng lương đã quá hạn từ bỏ lâu? bạn phải thương lượng với đồng nghiệp, với người tiêu dùng khó tính, với tất cả những người thân trong gia đình yêu nhất… – với rõ ràng, càng ngày ta càng phải đàm phán nhiều hơn.

Đàm phán, từ thời điểm nào không rõ, sẽ trở thành một phần cuộc sống mỗi ngày của chúng ta.Đó là điều mà chúng ta thực hiện mặt hàng ngày. Nhưng các bạn có thường xuyên lập lế hoạch, đặt ra thắc mắc mình sẽ trao đổi thế nào không?

“Chiến lược vào đàm phán” là một cuốn sách đào tạo chi tiết chuyên về tài năng quan trọng bậc nhất của bạn trưởng thành. Các chương sẽ bước đầu với một bản tự tấn công giá, qua đó bạn cũng có thể đánh giá bán kiến thức ban sơ của mình về mỗi chủ thể mà từng chương kể đến. Chúng ta có thể tìm thấy các chiến thuật cho mỗi sự việc ở cuối từng chương và phân tích những ví dụ điển hình cho mỗi chủ đề chính được gửi ra.

Ngôn Ngữ khung hình – bí quyết Chiến chiến hạ Trong phần nhiều Cuộc Đàm Phán

“Ngôn ngữ khung người – bí quyết chiến thắng trong phần đa cuộc đàm phán” sẽ tiết lộ những suy nghĩ bất thần được ẩn giấu phía bên trong ngôn ngữ cơ thể, biểu cảm và cảm xúc nhỏ nhất trong mỗi cuộc đàm phán. Hầu hết trang sách này không chỉ khiến cho bạn học giải pháp dịch các thông điệp không lời cơ mà còn khám phá ra những chính sách hữu ích để đưa những tín hiệu yên lặng đó thành ưu thế trên bàn đàm phán. Bạn mong đợi sẽ đã đạt được điều gì trong quyển sách này?

“Bí mật ngôn từ cơ thể tuyệt kỹ chiến chiến hạ trong đông đảo cuộc đàm phán” sẽ giúp bạn khám phá xem những nhà hiệp thương khác đang bật mí điều gì qua ngôn ngữ cơ thể và hồ hết biểu hiện nhỏ nhất.

Cuốn sách này cũng trở thành hướng dẫn bạn cách điều hành và kiểm soát biểu cảm và cử chỉ của chính mình. Cách bạn phản ứng – hoặc ko phản ứng – cũng hoàn toàn có thể làm phải sự biệt lập trong thương thuyết. Cuốn sách này cũng biến thành hỗ trợ bạn tăng tốc kiến thức về khả năng mô tả cảm xúc, số đông nút rét về cảm hứng trong đàm phán quá trình cũng như cải thiện khả năng gọi hiểu ngôn ngữ khung hình trên bàn đàm phán.